Vous avez constaté un défaut sur les produits reçus ? Veuillez lire les instructions suivantes :

Garanties légales

Notino France est tenue de la garantie légale de conformité et de celle relative aux vices cachés de la chose vendue. Le Client est invité à vérifier la conformité des produits reçus quant à sa commande et, en cas de défaut constaté, à prendre contact avec le Service Clients qui assurera sa prise en charge en lui indiquant les modalités de retour et de remplacement ou de remboursement.

Notino France procèdera au remplacement ou à la réparation du produit retourné après réception et examen du produit en question.

Le Client bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la livraison du produit pour agir. Lorsque la réparation est possible, le client peut choisir entre le remplacement et la réparation, sauf si l’une des options entraine un coût manifestement disproportionné pour Notino France par rapport à l’autre, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut, auquel cas Notino France pourra choisir à la place du Client.

Le Client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence à la livraison du défaut de conformité du produit durant les vingt-quatre (24) mois suivant la livraison du produit.

Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.


Comment renvoyer le ou les produit(s) à Notino ?

Nous vous invitons à utiliser le formulaire qui se trouve ICI et à renvoyer le ou les produit(s) à l'adresse suivante :

Hocko Matus - NOTINO.FR
Ancienne Ecole logt 1
37 rue de la perriere
52500 FAYL BILLOT

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre Service Clients au +33 (0)1 81 22 12 88 ou à l'adresse e-mail info@notino.fr.

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